Regulamin sklepu internetowego HD Parts Supply

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://hdparts.supply, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§ 1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą jest ING-AUTOTECHNIKA I.NABORCZYK-GÓRSKA, P.GÓRSKI SPÓŁKA JAWNA, Fabryczna 7, 23-210 Kraśnik, Polska, KRS: 0000414221, NIP: 7151934431, REGON: 061393147.

Kontakt ze sprzedawcą: e-mail info@hdparts.supply, telefon +48 665 374 236. Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 8:00-16:00.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy HD Parts Supply prowadzony pod adresem hdparts.supply.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta ze sklepu lub składa zamówienie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  5. Towar – produkt oferowany w sklepie, w szczególności wyroby metalowe i gumowe do warsztatu, garażu, ogrodu i przemysłu.
  6. Produkt na wymiar – towar wykonany według indywidualnej specyfikacji klienta, np. według podanych wymiarów, parametrów lub uzgodnionego projektu.
  7. Zamówienie – oświadczenie klienta złożone za pomocą sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  8. Konto – indywidualny panel klienta w sklepie, umożliwiający m.in. podgląd zamówień i danych klienta.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania koszyka i zamówienia.

§ 4. Informacje o towarach i cenach

  1. Informacje o towarach, w tym opisy, zdjęcia, ceny i parametry techniczne, znajdują się na stronach produktów.
  2. Ceny w sklepie są cenami brutto, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
  3. Łączna cena zamówienia, w tym koszt dostawy, jest widoczna w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  4. Zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Przy produktach technicznych decydujące znaczenie mają opis, specyfikacja, wymiary i ustalenia potwierdzone ze sprzedawcą.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Klient składa zamówienie przez dodanie produktu do koszyka, podanie wymaganych danych, wybór dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
  2. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty, jeżeli klient wybiera płatną metodę zakupu.
  3. Po złożeniu zamówienia sklep wysyła potwierdzenie na adres e-mail podany przez klienta.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.
  5. Sprzedawca może skontaktować się z klientem w celu doprecyzowania zamówienia, zwłaszcza przy produktach na wymiar, dużych gabarytach lub zamówieniach nietypowych.

§ 6. Produkty na wymiar

  1. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji klienta wymagają potwierdzenia parametrów przed realizacją.
  2. Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych wymiarów, szkiców, plików i wytycznych, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  3. Przy produktach na wymiar czas realizacji może być ustalany indywidualnie.
  4. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 7. Płatności

  1. Dostępne metody płatności mogą obejmować: karty płatnicze Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayU, PayPal, szybkie przelewy online, PayPo oraz PayU Raty.
  2. Zakres dostępnych metod płatności zależy od konfiguracji sklepu, wartości koszyka oraz decyzji operatora płatności.
  3. Zamówienie jest kierowane do realizacji po zaksięgowaniu płatności albo po potwierdzeniu płatności przez operatora, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 8. Dostawa

  1. Standardowy czas wysyłki wynosi do 2 dni roboczych, chyba że przy produkcie lub w uzgodnieniach z klientem wskazano inny termin.
  2. Koszt dostawy widoczny jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  3. Przy produktach ciężkich, dużych lub wykonywanych na wymiar koszt i sposób transportu mogą wymagać indywidualnego potwierdzenia.
  4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a w razie widocznych uszkodzeń sporządzić protokół szkody u przewoźnika i skontaktować się ze sprzedawcą.

§ 9. Konto klienta

  1. Klient może korzystać ze sklepu z kontem albo bez rejestracji, jeżeli sklep udostępnia taką możliwość.
  2. Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe i aktualne dane.
  3. Klient powinien chronić dane logowania do konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.

§ 10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres info@hdparts.supply albo pisemnie na adres sprzedawcy.
  3. W reklamacji warto podać numer zamówienia, dane kontaktowe, opis problemu oraz zdjęcia produktu lub uszkodzenia.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów i informuje klienta o dalszym postępowaniu.
  5. Adres do reklamacji: ING-AUTOTECHNIKA I.NABORCZYK-GÓRSKA, P.GÓRSKI SPÓŁKA JAWNA, Fabryczna 7, 23-210 Kraśnik, Polska.

§ 11. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, o ile przepisy nie przewidują wyjątku.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Oświadczenie można wysłać na adres e-mail info@hdparts.supply albo pisemnie na adres sprzedawcy.
  4. Klient odsyła towar na adres: ING-AUTOTECHNIKA I.NABORCZYK-GÓRSKA, P.GÓRSKI SPÓŁKA JAWNA, Fabryczna 7, 23-210 Kraśnik, Polska.
  5. Sprzedawca zwraca płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania.
  6. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru, chyba że sprzedawca zgodzi się ponieść ten koszt albo przepisy stanowią inaczej.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 12. Zwrot środków

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 13. Opinie i treści klienta

Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii lub treści, klient powinien zamieszczać treści zgodne z prawem, prawdziwe i nienaruszające praw osób trzecich. Sprzedawca może moderować treści naruszające regulamin lub przepisy prawa.

§ 14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji udostępnianych przez UOKiK.

§ 16. Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności sklepu.
  2. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

§ 17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta, świadczenia usług drogą elektroniczną i ochrony danych osobowych.