Reklamacje

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jak złożyć reklamację

Reklamację można wysłać na adres info@hdparts.supply albo pisemnie na adres: ING-AUTOTECHNIKA I.NABORCZYK-GÓRSKA, P.GÓRSKI SPÓŁKA JAWNA, Fabryczna 7, 23-210 Kraśnik, Polska.

W zgłoszeniu warto podać: numer zamówienia, dane kontaktowe, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania sprawy oraz zdjęcia produktu lub uszkodzenia.

Termin rozpatrzenia reklamacji

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłamy na adres e-mail podany w zgłoszeniu albo w inny uzgodniony z klientem sposób.

Transport i uszkodzenia

Jeżeli przesyłka jest widocznie uszkodzona, warto sporządzić protokół szkody u przewoźnika i zachować opakowanie do czasu wyjaśnienia sprawy.